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保险还须“保护”

2020-02-17 15:42:42 分类:保险知识    

  湖南日报3月15日讯(记者 秦慧英 通讯员 李晓鹏)今天是“3·15消费者权益保护日”,为更好地宣传保险知识,健全保险公司及消费者权益保护机制,湖南保险业“3·15年度消费主题”宣传活动今日上午在长沙正式启动。省内50家省级保险公司参加活动,为消费者答疑解惑。

  此次活动由湖南省消费者委员会、湖南省保险行业协会联合主办。会上,中国人保财险湖南省分公司与中国人寿湖南省分公司代表行业作诚信服务公开承诺。去年,我省保险行业扎实开展保险消费者权益保护工作,着力解决保险消费者最关心最直接的利益问题,取得了较好的工作效果。据省保监会透露,去年,我省14个市州共受理调解案件344件,成功调解242件,涉及金额2094.75万元,其中5件为久拖未决或社会影响较大的保险合同纠纷。在“诉调对接”方面,全年通过“诉调对接”工作调解案件109件,成功调解67件,涉及金额463.92万元。

  省保监局同时提醒,消费者如遇车险理赔纠纷、寿险销售误导、电话营销扰民、中介机构违规出单等侵犯消费者权益的情况,可拨打12378消费者投诉维权热线。

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